Casino / Slot
sunwink thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi lại lịch sử nạp và rút để phục vụ tra soát và hỗ trợ tài khoản. Ngoài ra, chúng tôi tự động nhận dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và thông tin phiên truy cập khi bạn dùng dịch vụ trên điện thoại hoặc trình duyệt. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính, phát hiện truy cập bất thường và cải thiện trải nghiệm tài khoản. Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ thanh toán nội địa. Mọi yêu cầu chia sẻ dữ liệu ngoài mục đích này đều cần sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Chính sách này áp dụng phù hợp với luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái để hỗ trợ tra soát. Thông tin ví điện tử không được lưu quá thời gian cần thiết cho việc xử lý.
Giao dịch qua ZaloPay được ghi lại trong lịch sử tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập vào mục ví tài khoản trong cài đặt.
Thông tin thanh toán qua Viettel Money chỉ được dùng để xác nhận giao dịch và hỗ trợ khi có khiếu nại. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.
Dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường. Bạn có thể xem các phiên đang hoạt động và kết thúc phiên từ xa trong cài đặt bảo mật tài khoản.
Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết dữ liệu nào được chúng tôi quản lý trực tiếp và dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của bên khác. Chúng tôi chỉ kiểm soát dữ liệu trong hệ thống của sunwink.
Thông tin tài khoản, lịch sử đăng nhập và thao tác xác minh danh tính đều nằm trong phạm vi chính sách này. Bạn có thể xem và yêu cầu chỉnh sửa qua phần cài đặt tài khoản.
Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong hệ thống của chúng tôi và nằm trong phạm vi chính sách. Dữ liệu phía ví điện tử thuộc chính sách riêng của từng nhà cung cấp.
Cookie kỹ thuật và dữ liệu phiên dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang nằm trong phạm vi chính sách này. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt.
Các liên kết hoặc tích hợp bên ngoài sunwink — bao gồm trang thanh toán của nhà cung cấp ví — không thuộc phạm vi chính sách này. Hãy đọc chính sách quyền riêng tư của họ trực tiếp.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa và yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Để xem lịch sử tài khoản và giao dịch, đăng nhập và mở mục lịch sử trong ví tài khoản — toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money hiển thị tại đó. Nếu thông tin cá nhân cần cập nhật, vào phần cài đặt hồ sơ và chỉnh sửa trực tiếp. Với yêu cầu xoá dữ liệu hoặc câu hỏi về quyền riêng tư không thể giải quyết qua giao diện tự phục vụ, liên hệ đội hỗ trợ theo đường dẫn được liệt kê trong phần hỗ trợ bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Toàn bộ lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản có thể xem sau khi đăng nhập. Mở mục ví tài khoản để thấy các giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money theo thứ tự thời gian.
Họ tên, số điện thoại và địa chỉ email có thể cập nhật trong cài đặt hồ sơ. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính thêm — hệ thống sẽ hướng dẫn từng bước ngay tại trang đó.
Gửi yêu cầu xoá qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả theo đúng quy trình trong khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng như thế nào, hãy hỏi đội hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi trả lời theo từng trường hợp cụ thể, không phải câu trả lời chung chung.
Có câu hỏi về dữ liệu của bạn? Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt có thể giúp bạn xem, chỉnh sửa hoặc gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư tài khoản.
Mở hộp trò chuyện trong tài khoản để liên hệ hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt. Đây là cách nhanh nhất để hỏi về dữ liệu hoặc giao dịch cụ thể.
Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp cho yêu cầu xoá dữ liệu hoặc câu hỏi cần xác nhận bằng chữ.
Trang trợ giúp công khai tại sunwink có hướng dẫn về cài đặt tài khoản, xác minh ví và quy trình gửi yêu cầu quyền riêng tư theo từng bước.
Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật để giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu và cho phép bạn kiểm tra trạng thái tài khoản bất cứ lúc nào.
Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống sunwink đều được mã hoá qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính.
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập. Cookie không theo dõi hành vi bên ngoài sunwink và bạn có thể xoá chúng qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho tra soát và hỗ trợ tài khoản. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ phù hợp với luật địa phương.
Để yêu cầu thay đổi dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin, liên hệ hỗ trợ tài khoản tại sunwink. Mỗi yêu cầu được xử lý riêng sau khi xác minh danh tính.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến từ người dùng về dữ liệu cá nhân, giao dịch và quyền tài khoản trên sunwink.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn kết nối ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi lưu mã giao dịch để phục vụ tra soát và hỗ trợ tài khoản khi cần.
Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xử lý và tra soát nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu tài chính của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành thanh toán nội địa cần thiết.
Có. Sau khi đăng nhập, mở mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu hiển thị theo thứ tự thời gian và có thể lọc theo khoảng ngày.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản trong phần trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện và thông báo kết quả. Việc xử lý phụ thuộc vào luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.
Có, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt — lưu ý một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi cách truy cập sunwink, bao gồm trình duyệt trên điện thoại. Dữ liệu phiên và thông tin tài khoản được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bất kể bạn dùng thiết bị nào.